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□患者（症例）数が多い
□専門分野（ニキビ、アトピーなど）が
　はっきりしている
□問診が細かくて、丁寧

「よく"そば屋と皮膚科は込んでいるところを選べ"といわれます（笑）。待ち時間が長いのは、じっくり話を聞いてくれる証拠」（野村先生）

「洗顔後のすすぎ回数は多いほどいいとか、パッティングすると化粧水が浸透しやすいとか、そんな話を信じて実践し、肌を傷めている人はけっこういます。美的世代に多いニキビ肌や敏感肌も、毎日のやりすぎのお手入れや生活習慣を正すだけでずいぶんよくなります」と、野村皮膚科医院の野村有子院長。どう正すかは、今どうしているかを詳細に把握することが先決だといいます。「だから私は、しつこいくらいに質問をします。食事の内容や睡眠時間、使っている化粧品とその使い方、仕事や人間関係…。皮膚トラブルは、まず原因を探すことが大切ですから。なかでも洗顔法が間違っているケースは多いですね。そのため、うちは院内に指導用の洗面台を設置しました。患者さんに実際に顔を洗ってもらって、その場で間違いを正すんです。たいてい指の力が強すぎたり、肌を無意識にこすったりしています」
　院内ではほかにも、アレルギー対応のリネンを用いたモデルルーム、副交感神経を促すマシン、多様な敏感肌用化粧品をそろえたコスメブースなどを展開。「自分で体験すれば、家でも正しいケアを続けられるはずです」